Le délai de préparation d'une commande Muslim Paradise est habituellement de 12h à 24h, il peut s'étendre jusqu'à 72h.

Détail des délais et modes de livraison d'une commande Muslim Paradise dans le monde :

France : 2 à 5 jours avec Mondial Relay (en Point de retrait) - 48h avec Colissimo (à Domicile) 

Espagne, Belgique, Luxembourg, Allemagne, Italie, Autriche, Portugal, Pays Bas : 4 à 10 jours avec Mondial Relay/Colissimo/Chronopost (en Point de retrait ou à Domicile)

Reste de l'Europe : 4 à 10 jours avec Colissimo/Chronopost (À Domicile)

Europe (Non UE) + International : 6 à 15 jours avec UPS/Colissimo/Chronopost (à Domicile)

Si aucun transporteur ne vous est proposé sur le site, veuillez nous contacter en DM Instagram ou par mail : contact@muslimparadise.fr avec le contenu de votre panier et votre adresse. En effet dans ce type de cas nous avons besoin de calculer les frais de livraison exacts pour votre pays avant que vous passiez commande (ex : Canada, DOM-TOM, Canaries,...)

Votre boutique Musulmane Muslim Paradise expédie à l'international. Retrouvez les transporteurs disponibles à votre adresse à l'étape 3 (après avoir renseigné votre adresse) lors de la validation de votre panier.

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Grâce au certificat SSL, tous les paiements réalisés sur Muslim Paradise sont 100% sécurisés. Muslim Paradise n'a en aucun cas accès à vos informations de paiement.

Il y a 2 solutions pour suivre votre commande Muslim Paradise :

1 - Après avoir passé commande sur Muslim Paradise, vous recevrez sous 24h à 72h un mail de notre partenaire Packlink avec votre numéro de suivi et une date approximative de livraison. N'hésitez pas à vérifier vos spams. 

2 - Rendez-vous sur votre compte client Muslim Paradise immédiatement après avoir passé commande, dans l'historique de vos paiements et commandes puis ouvrez les détails de la commande. Vous trouverez le statut de votre commande et votre numéro de suivi. (Le numéro de suivi est disponible 24h à 72h après le paiement accepté).

Oui, il est possible de retourner vos articles Muslim Paradise. Vous avez 14 jours pour faire valoir votre droit de rétractation dès que vous avez reçu votre colis. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre politique de livraison et retour. Les retours peuvent être demandés sur votre compte client Muslim Paradise ou bien directement par mail : contact@muslimparadise.fr (par mail, n'oubliez pas de préciser votre référence de commande ou le nom de la commande afin que votre demande soit traitée rapidement)

Pour des informations sur un produit Muslim Paradise ou une demande complémentaire qui ne serait pas dans notre FAQ, vous pouvez contacter l'équipe Muslim Paradise par mail : contact@muslimparadise.fr, ou bien sur nos réseaux sociaux Instagram, Facebook et Tiktok

Pour toute question SAV concernant votre commande Muslim Paradise, une demande de retour, vous pouvez contacter le service client Muslim Paradise par mail : contact@muslimparadise.fr

L'équipe Muslim Paradise se tient à votre disposition généralement dans les 24h ouvrés, le délai de réponse peut s'étendre jusqu'à 72h.