El tiempo de preparación de un pedido de Muslim Paradise es generalmente de 12h a 24h, puede extenderse hasta 72h.

Detalle de los plazos y modos de entrega de un pedido Muslim Paradise en el mundo:

Francia: 2 a 5 días con Mondial Relay (en el punto de recogida) - 48h con Colissimo (en casa) 

España, Bélgica, Luxemburgo, Alemania, Italia, Austria, Portugal, Holanda: 4 a 10 días con Mondial Relay/Colissimo/Chronopost (en punto de recogida o en casa)

Resto de Europa: 4 a 10 días con Colissimo/Chronopost (A domicilio)

Europa (No UE) + Internacional: 6 a 15 días con UPS/Colissimo/Chronopost (a domicilio)

Si no se le ofrece ningún transportista en el sitio, por favor póngase en contacto con nosotros en DM Instagram o por correo electrónico: contact@muslimparadise.fr con el contenido de su cesta y su dirección. En efecto en este tipo de casos necesitamos calcular los gastos de envío exactos para su país antes de realizar el pedido (ej: Canadá, DOM-TOM, Canarias,...)

Su tienda musulmana Muslim Paradise envía a todo el mundo. Encuentre los transportistas disponibles en su dirección en el paso 3 (después de haber introducido su dirección) al validar su cesta.

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Con al certificado SSL, todos los pagos realizados en Muslim Paradise son 100% seguros. Muslim Paradise no tiene acceso a tu información de pago.

Hay 2 soluciones para seguir su pedido de Muslim Paradise:

1 - Después de realizar un pedido en Muslim Paradise, recibirá dentro de 24 a 72 horas un correo electrónico de nuestro socio Packlink con su número de seguimiento y una fecha aproximada de entrega. No dudes en comprobar tu spam. 

2 - Vaya a su cuenta de cliente Muslim Paradise inmediatamente después de realizar el pedido, en el historial de sus pagos y pedidos y luego abra los detalles del pedido. Encontrará el estado de su pedido y su número de seguimiento. (El número de seguimiento está disponible 24 horas a 72 horas después del pago aceptado).

Sí, es posible devolver los artículos de Muslim Paradise. Tienes 14 días para hacer valer tu derecho de desistimiento desde el momento en que recibes tu paquete. Para obtener más información, consulte nuestra política de entrega y devolución. Las devoluciones se pueden solicitar en su cuenta de cliente Muslim Paradise o directamente por correo electrónico: contact@muslimparadise.fr (por correo electrónico, no olvide especificar su referencia de pedido o el nombre del pedido para que su solicitud sea tratada rápidamente)

Para informaciones sobre un producto Muslim Paradise o una solicitud complementaria que no estaría en nuestra FAQ, puede contactar al equipo Muslim Paradise por correo electrónico: contact@muslimparadise.fr, o bien en nuestras redes sociales Instagram, Facebook y Tiktok

Para cualquier pregunta SAV con respecto a su pedido Muslim Paradise, una solicitud de devolución, puede ponerse en contacto con el servicio al cliente Muslim Paradise por correo electrónico: contact@muslimparadise.fr

El equipo de Muslim Paradise está a su disposición generalmente en 24h laborables, el plazo de respuesta puede extenderse hasta 72h.